OTOMOL Staj Başvurusu – İletişim Merkezi Temsilcisi

7 farklı lokasyonda BMW, MINI, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen ve Volvo markalı araçların yetkili servis, ikinci el satış, araç kiralama, sigorta operasyonları ile Volvo markasının yetkili satış hizmetlerini yürüten OTOMOL’ ün Genel Merkezi Merter’de görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “İletişim Merkezi Temsilcisi“ arayışımız bulunmaktadır.

• Ön Lisans veya Lisans mezunu,
• Otomotiv sektöründe deneyimli,
• Alanında min. 1 yıl iş deneyimine sahip,
• CRM programlarına hakim,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket edebilen,
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Disiplinli, dikkatli, ikna ve temsil yeteneği olan,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• İşletme ve müşteri arasında iyi bir iletişim köprüsü kurmak,
• Outbound aramalar gerçekleştirerek pazarlama faaliyetleri içerisindeki güncel kampanyalar hakkında müşterilere bilgilendirmeleri yapmak,
• Kısa ve net bilgilendirmeler sayesinde firmaya müşteri kazandırmak,
• Müşterilerden gelen bakım fiyat taleplerini hazırlamak ve gerekli fiyat bilgilendirmelerini müşterilere sunmak,
• Müşterilerle etkili ilişkiler kurarak müşterilerin beklentilerini karşılamaya ve aşmaya çalışmak,
• Müşterilerin ne tür bir desteğe ve bilgiye ihtiyaç duyduğunu öğrenmek için sorular sormak ve müşterinin verdiği bilgileri not etmek,