- Staj İlanları

Staj Başvurusu – Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Staj Başvurusu – Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi staj başvurusu, stajyer, staj ilanıdır.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sektörünün lider firmaları içerisinde yer alan Holding şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde ”Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” istihdam edilecektir.

  • En az ön lisans mezunu
  • Minimum 1 yıl çağrı merkezine tecrübesine sahip, (e-ticaret sektöründe çalışmış olmak tercih sebebidir)
  • Müşteri ve pazar odaklı bakış açısına haiz,
  • E-ticaret dünyasını takip eden ve kariyerini bu sektörde devam ettirmek isteyen,

  • Kendisini geliştirmeye açık ve istekli,

  • Telefonda iletişimi kuvvetli,

  • Planlı ve koordineli çalışabilen,

  • İş takipçiliği yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışabilen,

  • Konuşması ve hitabı düzgün,

  • Özgüveni ve ikna kabiliyeti yüksek,

  • Tercihen MS Dynamics CRM, Excel, Teams, Outlook ve SAP kullanabilen 

İŞ TANIMI

  • Gelen çağrıları karşılamak, gerekli durumlarda dış aramalar yapmak,
  • Müşteri taleplerini doğru anlayıp, CRM sisteminde gerekli talepleri açmak,
  • CRM sisteminde açılan taleplere ilgili birim tarafından verilen yanıtları kontrol ederek müşterilere yazılı ya da sözlü olarak dönüşler yapmak,

  • Belirlenen hedef süre içerisinde işlemleri gerçekleştirmek,

  • Müşterilerden gelebilecek her türlü konuda şirket prosedürlerine uygun şekilde çözüm sunmak,

  • CRM disiplininde tüm çağrı aktivitelerini takip etmek,

Başvuru Yap: https://www.kariyer.net/is-ilani/gizli-firma-cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-3552054

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu