- Staj İlanları

Moda Selvim Staj Başvurusu – Eğitim ve Kalite Uzmanı

Moda Selvim Staj Başvurusu – Eğitim ve Kalite Uzmanı staj başvurusu, stajyer, staj ilanıdır.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Modaselvim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş “Eğitim Kalite Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER;

  • Tercihen ön lisans & lisans mezunu,
  • Çağrı merkezi sektöründe en az 2 yıl deneyimli,
  • Çağrı Merkezi Eğitim & Kalite süreçlerine hakim,
  • Inbound, Outbound çağrı dinamiklerine hakim,
  • Kalite değerlendirme, yorumlama konusunda deneyimli,
  • Etkin dinleme yapabilecek ve günlük çağrı dinleme hedeflerini gerçekleştirebilecek,
  • Eğitim ihtiyaç analizi ve planlaması yapabilecek,
  • Analitik düşünebilen, problem çözme yeteneğine sahip,
  • MS Office programlarına (özellikle excel ve powerpoint) hakim, raporlama becerileri gelişmiş,
  • Yaratıcı, yenilikçi, esnek ve değişime açık, 
  • Davranış modelleri, bireysel farklılıklar, ilgi, öğrenme, motivasyon, şirket kültürü vb. konularda bilgi sahibi olan,

İŞ TANIMI;

  • Verilen günlük hedefler doğrultusunda çağrı dinlemek,
  • Kalite standartlarına bağlı kalarak çağrı ölçme ve değerlendirmesini yapmak,
  • Çağrı merkezi personeline düzenli olarak geri bildirimler yapmak,
  • Çağrı kalitesinin artmasına yönelik çalışmalar yapmak,
  • Motivasyon çalışmaları yapmak,
  • İhtiyaç belirleyerek eğitimler planlamak.

Başvuru Yap: https://www.kariyer.net/is-ilani/moda-selvim-egitim-ve-kalite-uzmani-3465381

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Göz Atın
Kapalı
Başa dön tuşu